Totem
O cliente pede e paga sozinho
No totem, o cliente monta o pedido pelas fotos, paga no Pix e recebe a senha. A cozinha só recebe o pedido depois que o dinheiro caiu.
- Vai à cozinha só depois de pago
- Pix ResultiPay na tela
- Senha na tela e no papel
- Cor, logo e vídeo da sua loja
Vantagens
O que muda na sua operação
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Pedido pago, pedido feito
O pedido só vai para a cozinha depois que o Pix cai. Se o cliente desistir no meio, o Pix é cancelado e nada é preparado.
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Menos fila no balcão
Quem já sabe o que quer pede no totem, e o atendente fica livre para quem precisa de ajuda.
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Mais itens por pedido
Depois de cada item, o totem mostra o que combina com ele, e as promoções aparecem com o preço riscado.
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Com a cara da sua loja
A logo, a cor da marca e um vídeo ou uma imagem da loja na tela de descanso, configurados no PlugChef.
Recursos
Conheça os principais recursos
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Tela de descanso
Um vídeo ou uma imagem da loja rodando, com o botão “Pedir” para começar.
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Comer aqui ou para viagem
O cliente escolhe no início, e a cozinha recebe a informação junto com o pedido.
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Cardápio com foto e busca
Categorias na lateral, foto, descrição e preço de cada produto, e uma busca para achar rápido.
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Combo, pizza e adicionais
O cliente monta as etapas do combo, os sabores da pizza e retira ingredientes, com as mesmas regras do caixa.
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Combina com…
As sugestões que você escolheu para cada produto aparecem depois de pô-lo no pedido e no carrinho.
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Pix ResultiPay
O QR aparece na tela com o valor calculado pelo sistema da loja, e o pagamento é conferido sozinho.
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Senha e CPF na nota
Senha grande na tela, o papel na impressora da loja e a NFC-e com o CPF quando a loja emite nota.
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“Ainda está aí?”
Depois de 45 segundos sem toque, o totem pergunta. Sem resposta, o pedido abandonado é descartado.
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Modo quiosque e senha técnica
O app abre sozinho quando o aparelho liga e esconde as barras do Android. A tela técnica pede um PIN.
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A rede oscilou? Continua
O cardápio fica guardado no aparelho, e o cliente continua montando o pedido mesmo se a rede da loja oscilar.
Pagamento
Pix na tela, sem maquininha
O valor do pedido é calculado pelo sistema da loja e o QR aparece na hora, válido por 3 minutos. Pagou, o pedido vai para a cozinha. Venceu ou o cliente desistiu, o Pix é cancelado.
- QR com o valor exato do pedido
- Pagamento conferido sozinho
- Desistiu? O Pix é cancelado
- Dinheiro na conta ResultiPay
Retirada
A senha chamada na TV
Pago o pedido, o cliente recebe a senha na tela e no papel. A cozinha prepara e, quando fica pronto, a senha aparece no painel da TV.
- Senha grande na tela do totem
- Papel na impressora da loja
- Comer aqui ou viagem no pedido
- Painel de senhas na TV
Um sistema só
Funciona junto com
Tudo conversa entre si: o mesmo pedido, o mesmo cadastro e o mesmo caixa.
Dúvidas
Dúvidas sobre Totem
Que aparelho eu preciso?
O app do totem roda em totens Android em pé. Os modelos já cadastrados no sistema são o Display Interativo e o K2 Mini, e o papel com a senha sai numa impressora de rede da loja. Antes de comprar o aparelho, fale com a gente para confirmar o modelo.
O cliente pode pagar com cartão no totem?
Hoje não. O totem recebe por Pix ResultiPay, e o pedido só vai para a cozinha depois de pago.
E se o cliente pagar e o pedido não entrar?
O caixa recebe um aviso com o número do pedido pago e um botão para tentar de novo. O cliente vê o mesmo número na tela do totem.
O totem emite nota fiscal?
Sim, com o adicional de Emissão fiscal. Você escolhe se a NFC-e sai em toda venda do totem ou só quando o cliente informa o CPF.
Quanto custa?
Cada totem é um adicional de R$ 99,00 por mês, além do plano. O Pix usa a conta ResultiPay da loja.
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